사회복지 현장 실천에 있어 전문성과 감수성 중 무엇이 더 중요한가?

전문성이 더 중요하다 생각한다.

  사회복지 현장 실천에서 전문성이 더 중요하다고 생각한다. 오랫동안 장애인 동생을 돌보아 오면서 감수성 중심으로 가족 모두가 케어해 오고 지원을 해 왔던 결과 몸소 체험으로 느꼈기 때문이다. 우선은 위로를 주고받으나 인간의 본질이 결코 돌봄과 지원에 있지 않다는 것을 느꼈다. 스스로 서는 인간이 되어야 하는 것에는 전문성이 있어야 진정 도움이 되는 것이지, 감수성은 위로일 수는 있을지언정 진정한 기본자세는 아니란 생각이다. 
존엄하나 존중해 주지 않는 것에 가깝기 때문이다.

  사회복지사가 제공하는 서비스와 지원이 클라이언트의 삶에 실질적이고 긍정적인 변화를 가져오려면 이론적 지식과 실무 기술이 뒷받침되어야 한다고 생각한다.

 

1. 효율적이고 체계적인 문제 해결

  사회복지 현장에서는 다양한 복지 욕구와 복잡한 문제를 다룹니다. 이를 효과적으로 해결하려면 심리학, 사회학, 법률, 정책 등 폭넓은 지식과 함께 사례 관리, 상담 기법, 중재 기술 등 전문적인 역량이 필수적입니다. 감수성만으로는 복잡한 상황에 적합한 해결책을 제시하기 어렵다.

 

2. 복지 서비스의 질적 향상

  전문성은 복지 서비스의 질을 높이는 데 기여합니다. 예컨대, 정신건강 문제를 다룰 때 적절한 상담 기법을 적용하거나, 취약 계층에게 필요한 자원을 연결하는 데 있어 전문적인 지식과 기술이 요구됩니다. 이는 대상자의 문제를 보다 근본적으로 해결하고, 지속 가능한 지원을 가능하게 한다.

 

3. 책임 있는 실천 보장

  전문성은 사회복지사가 윤리적이고 책임감 있게 활동하도록 합니다. 사회복지사가 감수성을 바탕으로만 활동한다면, 선의로 시작한 행동이 오히려 대상자에게 해를 끼칠 위험이 있다. 전문성을 통해 근거 기반의 접근 방식을 취하면, 대상자의 권리를 보호하고 안전한 실천을 보장할 수 있다.

 

 4. 전문가로서의 신뢰 확보

  사회복지사는 대상자뿐만 아니라 지역사회, 정부 기관, 민간단체 등 다양한 이해관계자들과 협력해야 합니다. 전문성을 갖춘 사회복지사는 이러한 협력 과정에서 신뢰를 얻고, 더 나은 자원과 기회를 확보할 수 있다.
  결론적으로, 감수성은 사회복지사로서 중요한 태도 중 하나지만, 현장 실천에서 실질적이고 지속 가능한 변화를 이끌어내는 데 있어 전문성이 더욱 중요하다고 생각합니다. 전문성은 감수성을 실질적인 행동으로 전환시키고, 클라이언트와 사회에 더 큰 영향을 미칠 수 있는 기반이 된다고 본다.